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Pour commencer

• • Comment booster mes ventes Balinea ?
• • Comprendre mon agenda en ligne
• • Mon espace Balinea Pro, qu'est-ce que c'est ?

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• • Me connecter à Balinea Pro
• • J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Gérer mon planning

• • Comment créer plusieurs indisponibilités en même temps sur l'ordinateur ?
• • Comment repasser sur l'ancienne version de l'agenda ?
• • Comment créer plusieurs indisponibilités en même temps sur l'application ?
• • Comment éviter les échecs de réservations ?
• • Créer une indisponibilité dans mon agenda
• • Créer un RDV dans mon agenda

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Synchroniser mon agenda Balinea Pro avec un autre agenda

• • Comment synchroniser mon agenda Ikosoft-Merlin avec l'agenda Balinea Pro ?
• • Comment synchroniser mon agenda Spa Booker avec l'agenda Balinea Pro ?
• • Comment synchroniser mon agenda Flexy Beauty avec l'agenda Balinea Pro ?
• • Comment synchroniser mon agenda Google avec l'agenda Balinea Pro ?

Gérer ma page Balinea.com

• • Pourquoi & Comment faire des promotions ?
• • Top prestations - Coiffeurs
• • Top prestations - Spas & Salons de massage
• • Top prestations - Instituts de beauté
• • Comment optimiser mes délais de réservation ?
• • Guide Photos

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Promotions Flash

• • Relancer mes promotions flash
• • Suspendre mes promotions flash
• • Activer des promotions flash sur Balinea
• • Qu'est ce que les promotions flash ?

Opter pour une solution de réservation en ligne 24h/24 – 7j/7

• • Ma solution de réservation en ligne, qu'est ce que c'est ?
• • Ma solution de réservation en ligne, à quoi ça sert ?

Gérer mon site de réservation

• • Comment inciter mes clients à prendre RDV en ligne ?
• • Mettre en ligne ou hors ligne une prestation sur mon site de réservation
• • Ajouter une description à mes prestations en ligne sur mon site de réservation
• • Modifier les photos affichées sur mon site de réservation
• • Activer l'option dépôt d'avis
• • Voir les prestations en ligne sur mon site de réservation

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Mon fichier client

• • Créer une fiche client : Pourquoi ? Comment ?
• • Importer ou exporter mon fichier client
• • Désactiver l'envoi des mails automatiques sur un client

Mes avis

• • Comment booster ma e-réputation ?
• • Répondre aux avis clients
• • Charte qualité - Réponse aux avis clients

Paramétrer les horaires de mon établissement

• • Supprimer une plage horaire de fermeture
• • Gérer mes horaires d'ouverture
• • Créer des plages de fermeture temporaire pour mon établissement
• • Créer une ouverture ou une fermeture exceptionnelle

Paramétrer mes prestations

• • Modifier le prix carte de mes prestations
• • Créer une prestation
• • Mes catégories : qu'est ce que c'est? comment ça marche?

Mon équipe

• • Ajouter/Retirer un employé de mon équipe
• • Indiquer les prestations que mon employé peut réaliser
• • Gérer les indisponibilités, absences et congés de mes employés
• • Accès utilisateurs : qu'est ce que c'est ? comment ça marche ?

Mes cabines

• • Ajouter/Retirer une cabine
• • Indiquer les prestations que ma cabine peut recevoir
• • Gérer le nombre de clients que peut recevoir ma cabine
• • Cabine privée et cabine non privée

Gestion financière de mon établissement

• • Comment fonctionne la facturation ?
• • Comment connaître le détail de mon CA mois par mois ?
• • Comment connaître le montant net qui m'est reversé (sans la commission que prend Balinea) ?
• • Mon tableau de bord
• • Exporter la liste de mes réservations
• • Consulter la liste des réservations annulées

Carte Cadeau VS Bon Cadeau

• • Les Cadeaux sur Balinea - Comment ça marche ?
• • La Carte Cadeau Balinea - Comment ça marche ?
• • Quelle est la différence entre un Chèque Cadeau et une réservation ?
• • Valider un Chèque Cadeau Balinea

Autres

• • Beauty Awards Balinea
• • Qui contacter en cas de problème ?

Obligations légales

• • RGPD - Ce que vous devez faire !
• • Faire ma déclaration CNIL

Nouveautés

• • Mise à jour du 23 Octobre 2018 : RGPD - Les clients inactifs depuis plus de 3 ans vont être anonymisés sur Balinea Pro !
• • Mise à jour du 16 Octobre 2018 : L'ancienne version de l'agenda Balinea Pro ne sera bientôt plus disponible !
• • Mise à jour du 15 Mai 2018 : L'option "Offrir un soin" revient sur balinea.com
• • Mise à jour du 12 Avril 2018 : Nouvelles règles de modification des RDV Balinea
• • Mise à jour du 9 Avril 2018 : L'agenda Balinea Pro s'est refait une beauté !
• • Mise à jour du 24 Janvier 2018 : Spa Booker peut se synchroniser avec l'agenda Balinea Pro !

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