VOUS ÊTES PARTENAIRE ?

Pour commencer

• • Comprendre mon agenda en ligne
• • Mon espace Balinea Pro, qu'est-ce que c'est ?

Me connecter à l’agenda Balinea Pro

• • Me connecter à Balinea Pro
• • J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Gérer mon planning

• • Créer une indisponibilité dans mon agenda
• • Créer un RDV dans mon agenda
• • Que se passe-t-il si un client ne vient pas ?
• • Modifier la date ou l’heure d’un RDV dans mon agenda en ligne

Gérer ma page Balinea.com

• • Mettre en ligne ou hors ligne une prestation sur Balinea.com
• • Créer/Modifier mes promotions Balinea
• • Voir les prestations et promotions en ligne sur Balinea
• • Modifier ma page sur Balinea.com
• • Charte éditoriale de Balinea

Promotions Flash

• • Relancer mes promotions flash
• • Suspendre mes promotions flash
• • Activer des promotions flash sur Balinea
• • Qu'est ce que les promotions flash ?

Opter pour une solution de réservation en ligne 24h/24 – 7j/7

• • Ma solution de réservation en ligne, qu'est ce que c'est ?
• • Ma solution de réservation en ligne, à quoi ça sert ?

Gérer mon site de réservation

• • Comment inciter mes clients à prendre RDV en ligne ?
• • Mettre en ligne ou hors ligne une prestation sur mon site de réservation
• • Ajouter une description à mes prestations en ligne sur mon site de réservation
• • Modifier les photos affichées sur mon site de réservation
• • Activer l'option dépôt d'avis
• • Voir les prestations en ligne sur mon site de réservation

Afficher les 7 articles

Mon fichier client

• • Créer une fiche client : Pourquoi ? Comment ?
• • Importer ou exporter mon fichier client
• • Désactiver l'envoi des mails automatiques sur un client

Mes avis

• • Répondre aux avis clients
• • Charte qualité - Réponse aux avis clients

Paramétrer les horaires de mon établissement

• • Gérer mes horaires d'ouverture
• • Créer des plages de fermeture temporaire pour mon établissement
• • Créer une ouverture ou une fermeture exceptionnelle

Paramétrer mes prestations

• • Créer une prestation dans mon agenda
• • Mes catégories : qu'est ce que c'est? comment ça marche?

Mon équipe

• • Ajouter/Retirer un employé de mon équipe
• • Indiquer les prestations que mon employé peut réaliser
• • Gérer les indisponibilités, absences et congés de mes employés
• • Accès utilisateurs : qu'est ce que c'est ? comment ça marche ?

Mes cabines

• • Ajouter/Retirer une cabine
• • Indiquer les prestations que ma cabine peut recevoir
• • Gérer le nombre de clients que peut recevoir ma cabine
• • Cabine privée et cabine non privée

Gestion financière de mon établissement

• • Comment fonctionne la facturation ?
• • Comment connaître le détail de mon CA mois par mois ?
• • Comment connaître le montant net qui m'est reversé (sans la commission que prend Balinea) ?
• • Mon tableau de bord
• • Exporter la liste de mes réservations
• • Consulter la liste des réservations annulées

Chèques Cadeau

• • Quelle est la différence entre un Chèque Cadeau et une réservation ?
• • Valider un Chèque Cadeau Balinea

Autres

• • Qui contacter en cas de problème ?

Obligations légales

• • Faire ma déclaration CNIL

Nouveautés

• • Mise à jour du 2 Octobre 2017 : Un nouvel effet "Waouh" sur votre page Balinea
• • Mise à jour du 2 Octobre 2017 : La réponse aux avis est désormais possible sur votre espace Balinea Pro
• • Arrivée imminente de la réponse aux avis !
• • Mise à jour du 17 Juillet 2017 : Accompagnement dans l'utilisation de l'agenda
• • Mise à jour du 31 Juillet 2017 : Les offres de dernière minute deviennent les "Promotions Flash" !
• • Mise à jour du 24 Juillet 2017 : Vous pouvez mettre en place des promotions sur Balinea en toute autonomie !

Afficher les 17 articles

Mails envoyés à vos clients

• Avis Facebook