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Mon cadeau n’est plus réservable ou ne me plaît pas, comment bénéficier d’un autre soin ?

Il est possible qu’un soin offert ne soit malheureusement plus réservable en cas d’indisponibilité temporaire de l’établissement, de modification de tarif ou de changement de la carte des prestations, etc.

Mais pas de panique, si la prestation n’est plus réservable ou si l’établissement et/ou la prestation ne vous conviennent pas, vous pouvez bien entendu bénéficier d’un autre soin.

 

Pour cela, il vous suffira simplement de transformer votre cadeau en crédits directement depuis la rubrique “Mes cadeaux reçus” de votre compte client Balinea.

Le montant correspondant à votre cadeau sera alors reversé sur votre espace personnel.

Vous pourrez les retrouver à tout moment dans la rubrique “Mes crédits”.

 

Pour les utiliser, réservez la ou les prestation(s) de votre choix et cocher “Utiliser mes crédits” sur la page de paiement avant de finaliser votre nouvelle commande.

 

Si le tarif de votre nouvelle prestation est inférieur au montant de vos crédits, le reliquat restera disponible dans votre espace client Balinea jusqu'à sa fin de validité pour l’utiliser lors d’une prochaine commande.

En revanche si le tarif est supérieur au montant de vos crédits, vous pourrez procéder au paiement du supplément directement par carte bancaire ou par PayPal (via l'application Balinea ou le site mobile) pour finaliser votre prise de rendez-vous.

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