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Je souhaite me rétracter et obtenir un remboursement sur mon compte bancaire, comment faire ?

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande, 14 jours après la date d'achat. Il suffit de nous contacter au 01 73 29 01 01 ou de nous envoyer un mail à contact@balinea.com, et de nous communiquer la référence de votre achat, ainsi que le motif de votre annulation. 
 
Attention : si vous avez fait une réservation auprès de l'institut, le rendez-vous doit absolument être annulé au minimum 48h ouvrées avant avec le prestataire. Auquel cas, votre demande de remboursement ne pourra être acceptée. 
 
De ce fait, les réservations de dernières minutes sont soumises aux mêmes conditions que dans le cas cité précédemment. 
 
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