Oui. Par défaut les établissements ne font pas de distinction parmi leur clientèle, et tous les clients reçoivent donc le même traitement.
Les clients bénéficiant d'un tarif privilégié reçoivent-ils le même service que les autres clients ? (horaire, qualité du soin, etc...)
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Bonjour, le 14 février j'ai effectuée une réservation sur votre site pour une prestation capillaire le 16 février et le salon vient de me contacter par mail pour me dire que les tarifs changent selon le type de cheveux, ce qui n'est pas stipulé sur la page de réservation. J'ai déjà payé ma prestation et je ne peux payer plus.
Je ne peux annuler la réservation car le délai de 48h est déjà dépassé.
Comment faire ?
Bonjour,
Merci d'être revenue vers moi, malheureusement j'ai raté votre appel et je n'arrive pas à vous joindre. Pouvez-vous me recontacter s'il vous plaît ?