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Je souhaite annuler ou reporter un rendez-vous pris sur Balinea, comment faire ?

  • Si le rendez-vous a lieu dans un délai supérieur à 48 heures ouvrées, il vous suffira de cliquer sur la commande concernée dans votre espace personnel sous “Mes réservations”.
    Vous pourrez alors annuler la réservation après avoir indiqué le motif de l’annulation.

Le montant du soin sera reversé directement sur votre espace personnel Balinea sous forme de crédits. Vous pourrez ainsi repasser commande en choisissant le bon horaire ou conserver l’avoir obtenu pour réserver un autre soin.

Pour reporter votre rendez-vous, vous pouvez tout simplement contacter l'établissement par téléphone.

 

  • Si votre rendez-vous a lieu dans moins de 48 heures ouvrées, l’annulation de la réservation est impossible, et l’institut est en droit de considérer la prestation comme due.

Nous vous invitons toutefois à contacter directement l’institut afin de voir s’ils acceptent éventuellement de reporter votre rendez-vous.

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